Инструкция
Пакеты тренировок, списания и заморозка
20 октября 2026 г. · 1 мин чтения
Как в Klubio работают пакеты занятий: снимок условий при покупке, автоматические списания, возвраты и заморозка по просьбе клиента.
Пакеты из 8–12 тренировок — основной способ продаж у большинства персональных тренеров. Главная сложность — точный остаток и спорные случаи вроде поздней отмены. Инструкция ниже показывает, как Klubio считает пакеты.
Как списываются занятия
Проведённая тренировка и «не пришёл» списывают одно занятие из подходящего пакета клиента — ровно один раз, даже если нажать «Завершить» дважды. Вся история хранится в журнале пакета.
Заморозка
Если в услуге разрешена заморозка, можно поставить пакет на паузу на нужные даты — срок действия сдвинется. Лимит дней заморозки задаётся в услуге. Клиент может попросить заморозку сам, вы получите уведомление.
Вернуть занятие или продлить срок
На странице пакета: «Вернуть занятие» и «Продлить срок». Причина обязательна — она попадает в журнал, чтобы потом было понятно, что произошло.
Цена пакета фиксируется в момент покупки: если вы поднимете цены, у клиента останется старая.